Tecnomen Oyj SIJOITTAJAUUTINEN 25.9.2008 klo 08.30 TECNOMEN ESITTELEE UUDEN VIESTINTÄTYÖKALUN VODAFONE IRLANNIN KANSSA Tecnomenin saapumatta jääneistä puheluista ilmoittava Missed Call Notification -tuote on esitelty yhteistyössä Vodafone Irlannin kanssa nimellä Vodafone InTouch. Vodafonen verkko voi hyödyntää tätä palvelua Tecnomenin puhepostialustan teknologian avulla. Ilmoitus saapumatta jääneestä puhelusta kertoo Vodafonen asiakkaille, että he eivät ole vastaanottaneet saapuvaa puhelua, kun puhelin on ollut poissa päältä, varattuna tai sillä ei ole ollut verkkoyhteyttä eikä vastaajaan ole jätetty viestiä. ”Tämä palvelu auttaa meitä takaamaan, että asiakkaamme saavat tiedon heille soitetuista puheluista sataprosenttisella varmuudella”, kertoo Zoe Carroll, Vodafone Irlannin jälkilaskutuksen markkinointijohtaja. ”Asiakaspalvelu on Vodafonelle erittäin tärkeä asia, ja pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskokemusta. Tarjoamalla InTouch-palvelua varmistamme osaltamme, että asiakkaidemme ei tarvitse enää jäädä vaille tietoa tulleista puheluista", hän jatkaa. Palvelu on osoittautunut suosituksi Vodafone-asiakkaiden keskuudessa, sillä 46 prosenttia heistä käyttää InTouch-palvelua ja 26 prosenttia käyttäjistä soittaa takaisin ensimmäisen tunnin aikana. ”Olemme tyytyväisiä voidessamme tuoda lisäarvoa Vodafone Irlannin asiakkaille viestintäratkaisujen vahvalla osaamisellamme ja kokemuksellamme”, sanoo Miika Reinikka, Tecnomenin Messaging-liiketoiminnan johtaja. ”Kumppanuutemme Vodafone Irlannin kanssa osoittaa, että olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme erilaisiin liiketoimintamalleihin perustuvia palveluja”, Reinikka lisää. TECNOMEN OYJ Jarmo Niemi toimitusjohtaja LISÄTIETOJA Kai Honetschläger, aluejohtaja, Eurooppa, p. 040 821 7799 JAKELU OMX Pohjoismainen Pörssi Helsinki Oy Keskeiset tiedotusvälineet www.tecnomen.com Tecnomen lyhyesti Vuonna 1978 perustettu Tecnomen on maailman johtavia teleoperaattoreiden käyttämien viestintä- ja maksuratkaisujen toimittajia. Tecnomen myy ja markkinoi tuotteitaan ja palvelujaan sekä oman maailmanlaajuisen organisaationsa että globaalien ja paikallisten yhteistyökumppaniensa kautta. Yrityksen tuotteita on toimitettu yli 100 asiakkaalle eri puolille maailmaa. Tecnomenin pääkonttori sijaitsee Espoossa Suomessa, ja yhtiön palveluksessa on maailmanlaajuisesti 360 työntekijää 15 eri toimipisteessä. Tecnomenin osakkeet noteerataan OMX Pohjoismainen Pörssi Helsingin päälistalla. Lisää tietoa yrityksestä on osoitteessa www.tecnomen.com. Vodafone lyhyesti Vodafone on Irlannin johtava matkapuhelu- ja laajakaistapalvelujen tarjoaja, jolla on asiakkaina yli 2 247 000 yritystä ja yksityishenkilöä sekä yli 43 prosentin markkinaosuus. Marraskuussa 2007 Vodafone Ireland osti Perlico-nimisen yrityksen, mikä nosti yhtiön asiakkaiden kokonaismääräksi 2 317 000 (30.6.2008). 11. päivänä toukokuuta 2001 tästä irlantilaisesta yrityksestä tuli virallisesti Vodafone Group plc:n, maailman johtavan matkapuhelinoperaattorin, tytäryhtiö. Vodafone-konsernin suhteellinen asiakasmäärä on 269 miljoonaa. Se on maailman johtava matkapuhelinoperaattori, jolla on huomattava osuus alansa liiketoiminnasta Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa, Aasian ja Tyynenmeren alueella sekä Yhdysvalloissa tytäryhtiöidensä, yhteisyritystensä, osakkuusyhtiöidensä sekä sijoitustensa välityksellä. Lisätietoja Vodafonesta: www.vodafone.ie